Общи правила в Парк Хотел Ивайло, гр. Велико Търново

Уважаеми гости, нашето желание е да получите най-доброто преживяване, както от град Велико Търново, така и от нашите услуги. За да постигнем това ние сме разработили следните политики и препоръки, с които учтиво Ви молим да се съобразите по време на престоя си при нас.

  • Резервация може да бъде направена и потвърдена в срок до 3 дни, след получаване 50% депозит от стойността на резервацията.
  • Регистрацията на гостите се извършва само след предоставяне на документ за самоличност.
  • Настаняването в хотела се извършва след 14:00 часа.
  • Гостите са длъжни при настаняване в хотела да се съгласят с новия регламент за използването и защитата на личните данни (General Data Protection Regulation), приет от 25.05.2018г. от Европейския съюз.
  • При регистрация, гостите трябва да заплатят цялата сума за своя престой. Плащането може да бъде извършено в брой или чрез дебитни и кредитни карти на място. Ние приемаме плащания само в български лева (BGN).
  • Стаята се освобождава до 12:00 часа в деня на отпътуването, след този час се заплаща престой в размер от 10.00 лв. на час.
  • Анулацията на резервация е безплатна до 7 дни преди деня на настаняването. До 3 дни се дължи сумата на авансовото плащане. При по-късна анулация, неявяване или преждевременно напускане, се удържа 100% от стойността .
  • При напускане на хотела гостите са длъжни да затварят външните прозорци и врати на стаите.
  • При напускане на хотела гостите са длъжни лично да оставят ключовете на Рецепцията и да изчакат да се направи проверка на стаята.
  • Не се допуска нощуване в хотела на лица, които не са регистрирани. Не се допуска пребиваване на лица в стая, в която не са регистрирани.
  • Приятели и гости могат да се посрещат във фоайето(Лоби бар) и ресторанта на хотела.
  • Не се допуска пребиваването на домашни любимци на територията на хотела.
  • Гостите нямат право да внасят и използват електронагревателни (отоплителни) уреди и съоръжения по време на престоя си в хотела.
  • Гостите на хотела по време на престоя си нямат право да внасят и използват хранителни продукти в стаите.
  • Пушенето в стаите и във всички закрити помещения на територията на хотела е забранено!Пушенето да става само на определените (регламентираните) за целта места: тераси към стаите, тераси към коридорите или извън хотела.
  • Гостите на хотела трябва да пазят тишина през нощните часове (от 22:00 до 08:00 часа) и следобедните часове (от 14:00 до16:00 часа).
  • В сградата на хотела е забранено внасянето и складирането на леснозапалими, взривни и обемисти предмети.
  • Не е разрешено разместването на мебели и имущество в стаите и помещенията на хотела.
  • Забранява се изнасянето на всякакъв вид имущество (хавлии, кърпи, инвентар, посуда и др.) по време на престоя на гостите в хотела.
  • Гостите на хотела носят материална (финансова) отговорност за повреденото и изгубено имущество на хотела.

При констатирани нарушения на вътрешния ред в хотела, нарушаване на законите и правовия ред в страната, накърняване доброто име и престижа на хотела, собственикът или управителят има право да прекрати договора и престоя на гостите в хотела.